近年来，国网浙江省电力有限公司不断延伸电能替代领域，大力实施电采暖工程，用电为寒冬里的居民送去清洁与温暖。2018年，累计推广电采暖住宅2.5万户。 目前，国网浙江电力已累计推动政府出台相关政策14项。

2018年，国网浙江电力通过开展市场调研和技术产品研究，全面掌握电采暖前沿技术，为房地产开发商提供电采暖技术支持，并在此基础上，联合政府，共同推进电采暖应用。 

2018年3月，海宁市供电公司与琳轩养生源签定了居民电采暖改造框架协议，按照综合能源服务项目智慧楼宇建设标准，在社区5000多平方米的地下室安装了地源热泵系统。项目于12月初投运后，社区居民家里冬暖夏凉，且设备节能环保。在项目建设之前，海宁市供电公司客户经理班班长韦凯上门详细了解了社区用电需求。“我们不但要让客户省钱省心，还要节约能源，为子孙后代考虑。”他一直坚持一个原则：在推行再电气化过程中，要确保转化为电能的生产资料也是清洁、零排放的。

2018年5月，温州市政府有关部门发文进一步明确和细化了电能替代重点工作任务，要求在燃气（热力）管网覆盖范围以外的学校、医院、商场、办公楼等热负荷不连续的公共建筑，实施碳晶、发热电缆、电热膜、空气源热泵等分散电采暖替代燃煤采暖。

国网浙江电力还着力畅通报装渠道,多维度深挖供暖潜力，推进一个个项目落地。通过有效介入小区建设，派驻专人进行电采暖潜力小区建设全过程跟踪，重点围绕小区用电“临时后，正式前”的装修筹备阶段，协同房企把好设备和安装质量关，确保形成良好示范。

在嘉兴，针对养老人群畏寒、养老社区享受优惠电价的特点，国网嘉兴供电公司重点在养老社区推广电采暖应用，完成养老小区电采暖项目典型案例编制，通过与暖通设备厂家深度合作，已在两处养老社区成功推广1084套电采暖住宅。

在杭州，绿城桃李春风小区被作为电采暖推广建设蓝本。国网杭州供电公司营销部工作人员表示，“以该小区为建设样本，我们形成了小区电采暖应用整体解决方案，并联合生产、规划等部门研究探索电采暖小区电网配套方案，为房企全面实施电采暖小区覆盖打通绿色通道，发挥了良好的示范效应。”

以客户为中心，提升客户体验，也是国网浙江电力提供优质服务的初心所在。该公司着力打造场景化营销模式，提升用户体验，将各类电采暖技术产品应用于不同环境之中，如在办公、家居等多种日常场景中，打造各类户型样板房，呈现电采暖在不同户型中的应用，让客户切身感受到电采暖“浸入式”体验。

同时，结合供电营业厅“一型三化”建设，国网浙江电力已基本实现电采暖体验区在各地市A、B级营业厅的全覆盖，在部分C级营业厅开始延伸。通过样板房中的采暖设备和营业厅电采暖体验区，营造居民电采暖氛围，提升城乡居民生活电气化水平。今年以来，国网浙江电力有效推动开发商建设电采暖样板房，截至2018年11月底，全省已建成该样板房50套，建成电采暖体验区103套。

此外，国网浙江电力还拓展线上渠道开展电采暖设备销售，并在线下提供全套的上门安装及全面的售后服务，并优化掌上电力“电魔方”应用，在居民客户装修采暖选型方面提供“一键式”咨询服务，引导客户在线上、线下选购更加节能、智能产品，享受绿色用能、智慧家居生活，不断提升客户满意度。

相关阅读：

1、政府警钟已经敲响，遏制天然气乱涨价

2、“煤改电”落实见效 西安电网冬季负荷创历史新高

3、煤改电比煤改气更靠谱，五大问题是根本！

4、聚焦两会：清洁取暖成能源电力行业看点

5、煤改电之电热膜